Das sind die häufigsten

Fragen & Antworten

Ihr wollt euer Online Escape Game starten und habt noch Fragen oder Probleme bei der Buchung? Wir helfen euch gerne weiter und haben die häufigsten Fragen für euch zusammengestellt.

Online Escape Rooms - FAQ

Unsere Online Escape Games sind virtuelle Escape Rooms, die ihr von Zuhause aus allein oder mit Freunden spielen könnt. Ihr erhaltet einen spannenden Kriminalfall, der voller Rätsel steckt, die ihr gemeinsam lösen müsst. Ein Spiel dauert in der Regel 90 bis 120 Minuten und ist mit bis zu 6 Personen gut spielbar.

Um unsere Online Escape Rooms zu spielen, müsst ihr die eigenen vier Wände nicht verlassen. Ihr benötigt lediglich einen PC oder Laptop mit Internetzugang. Zudem empfehlen wir euch, ein Blatt Papier und einen Stift bereit zu haben.

Für die Buchung des Online Escape Games braucht ihr außerdem eine aktive E-Mail-Adresse. Falls ihr und eure Freunde euch an mehreren Orten befindet, könnt ihr euch über z. B. Zoom, Skype oder Hangouts verbinden, um miteinander zu kommunizieren.

Um an unseren Online Escape Rooms teilzunehmen, muss kein Mindestalter erreicht sein. Allerdings empfehlen wir die Spiele für Personen ab 14 Jahren. Unser Online Escape Game „Die Suche nach Melody“ ist auch für Personen ab 6 Jahren geeignet.

Zunächst wählt ihr einen unserer Online Escape Rooms aus. Wenn ihr das passende Spiel gefunden habt, könnt ihr über den Button „Jetzt buchen“ euer Spiel kaufen und erhaltet nach der Bezahlung per E-Mail einen Zugangscode. Je nach E-Mail-Provider kann der Versand bis zu einer Stunde dauern. Nach Erhalt des Zugangscodes könnt ihr sofort mit dem Spielen beginnen. 

Prüft unbedingt auch euren Spam-Ordner.

Nein. Ihr erhaltet nach der Buchung einen Zugangscode sowie den Link zum Online Escape Room. Jedoch müsst ihr nicht sofort mit dem Spiel beginnen, sondern könnt euch auch zu einem späteren Zeitpunkt einloggen. Der Zugangscode ist auch noch mehrere Jahre gültig.

Für ein problemloses Spielerlebnis empfehlen wir euch einen Computer mit Browser und Internetverbindung. Zudem benötigt ihr Stift und Papier, um Notizen zu machen, sowie eine aktive E-Mail-Adresse.

Wenn ihr und eure Mitspieler euch an unterschiedlichen Orten befindet, könnt ihr euch einfach digital vernetzen und Dienste, wie Hangouts, WhatsApp, Skype oder Zoom nutzen, um miteinander zu kommunizieren und euch auszutauschen. Ihr müsst also nicht den gleichen Computer benutzen, sondern könnt von überall auf der Welt zusammen spielen.

Unsere Online Escape Rooms empfehlen wir für Gruppen mit bis zu 5-6 Spielern. Unsere Live Online Escape Game Challenge „Berliner Beute“ ist jedoch auch für größere Teams geeignet.

Unsere Online Escape Games „Spuren im Sand“ und „Die Enthüllung“ haben keine Spielerbegrenzung, allerdings empfehlen wir hierbei mehrere Codes zu kaufen, wenn ihr in mehreren Teams gegeneinander spielen möchtet. Denn diese Spiele laufen auf allen Geräten synchron. Das heißt, wenn ein Spieler aus einem Team die Antwort eingibt, wird das auf allen Geräten die über den gleichen Code eingeloggt sind synchronisiert.

Unser Online Escape Game „Berliner Beute“ bietet euch ein besonderes Erlebnis, bei dem ihr im Team deutschlandweit gegen anderen Gruppen antretet.

Zu einem gebuchten Termin tretet ihr mit unserer Spielleitung per Videokonferenz in Kontakt. Die Spielleitung führt euch durch eine spannende Geschichte voller Rätsel und Aufgaben, die ihr im Team lösen müsst. Dabei gilt es, die Rätsel schneller als andere Teams zu lösen, um euch somit den ersten Platz zu sichern.

Unsere Online Escape Rooms sind ideal für ein virtuelles Teamevent geeignet, denn sie sorgen nicht nur für Abwechslung und Unterhaltung, sondern fördern auch die Kommunikation und den Zusammenhalt des Teams. Bei der nächsten Online-Firmenfeier, Weihnachtsfeier oder bei Meetings und Videokonferenzen könnt ihr somit auf spielerische Art und Weise den Teamgeist stärken.

Unsere Online Escape Rooms sind von jeden Standort aus spielbar, sodass ihr mit Kollegen aus ganz Deutschland, aber natürlich auch weltweit, zusammen spielen könnt.

Nein, einige unserer Online Escape Games sind auch auf Englisch spielbar. Darunter die Berliner Beute für Firmen. Ihr könnt aber auch bei den Spielen entsprechend nach Sprache filtern und findet so die Spiele, die auch auf Englisch spielbar sind.

Für jeden unserer Online Escape Rooms könnt ihr jederzeit Hinweise aufrufen, falls ihr nicht weiterkommen solltet. Dabei wird euch jedoch nicht sofort die Lösung verraten, sondern nur hilfreiche Tipps und Denkanstöße gegeben.

Da unsere Online Escape Rooms per Internetbrowser gespielt werden, müssen sich die Spieler nicht am gleichen Ort befinden. Ihr könnt euch auch per Internet digital miteinander verbinden und mithilfe von Zoom, Hangouts oder ähnlichen Diensten miteinander kommunizieren. Somit ist das Spielen von jedem Standort aus möglich.

Wir sind Montag bis Freitag von 11 – 17 Uhr telefonisch erreichbar. Am Wochenende sind wir nur eingeschränkt erreichbar. Alternativ kannst du uns natürlich auch eine Mail schreiben. Wir werden dir innerhalb von 2 Werktagen eine Rückmeldung geben.

Wenn du einen Gutschein einlösen möchtest, kannst du das aktuell noch nicht direkt über die Webseite machen.

Schicke uns per Mail ein Bild von deinem Gutschein sowie den Gutscheincode und den Standort, bei dem du den Gutschein gekauft hast. Wir prüfen dann intern ob wir den Gutschein für die Online Escape Games einlösen können. Bitte beachte, dass dies bis zu 2 Werktagen dauern kann. Natürlich solltest du auch dazu schreiben für welches Spiel du den Gutschein einsetzten möchtest, damit wir dir, nach erfolgreicher Prüfung, den Code direkt zuschicken können. Solltest du das Online Escape Game in einer anderen Sprache als Deutsch spielen wollen, schreibe dies unbeding mit dazu.

Du hast einen Gutschein für die Berliner Beute? Diesen kannst du direkt online einlösen. Dazu wählst du den Termin aus, legst diesen in den Warenkorb und beim Checkout kannst du dann deinen Berliner Beute-Gutschein einlösen. Bitte beachte, dass die Berliner Beute Gutscheine nicht für Teamevents gültig sind.

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